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自來(lái)水公司預(yù)存水費(fèi)憑什么最低要存300塊?(已答復(fù))

2017-12-15 09:16:33 文章來(lái)源: 陽(yáng)春市人民政府辦公室
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2017-05-03 09:36:09自來(lái)水公司預(yù)存水費(fèi)憑什么最低要存300塊?


陽(yáng)春市自來(lái)水公司自從開(kāi)通了網(wǎng)上繳費(fèi)和預(yù)存水費(fèi)的功能后,確實(shí)提升了服務(wù)品質(zhì)。
我想預(yù)存水費(fèi)的本意一是方便群眾,二是避免拖欠,三也是方便自來(lái)水公司自己。
本人第一次去預(yù)存時(shí)被告知最低預(yù)存金額為200元,最近再次去預(yù)存水費(fèi)被告知最低預(yù)存金額提高為300元。
水費(fèi)預(yù)存,利人利己,但是請(qǐng)問(wèn)陽(yáng)春市自來(lái)水公司有沒(méi)有考慮到部分居民用水較少,根本不應(yīng)該設(shè)置較高的預(yù)存。水費(fèi)不像電費(fèi),動(dòng)輒一個(gè)月好幾百塊。所以,即使是預(yù)存,可以是50,也可以是100,至少手機(jī)話費(fèi)是如此,而且手機(jī)話費(fèi)一個(gè)月消費(fèi)也不比水費(fèi)少,同時(shí)也應(yīng)該貼出通知知會(huì)一聲,不是你們想讓群眾預(yù)存多少就是多少!
明明可以讓群眾選擇,卻漠然視之,其原因無(wú)非是供水的“獨(dú)此一家”,群眾本來(lái)就不擁有選擇權(quán)。我用水,你賣(mài)水,原本是平等的雙方,然而有了壟斷的底氣,也就有了當(dāng)大爺?shù)陌詺??;蛟S,部分企業(yè)的壟斷地位難以改變,“顧客是上帝”多數(shù)時(shí)候也只能是一句空話,但面對(duì)民眾日益覺(jué)醒的權(quán)利意識(shí),還是希望你們能多拿出點(diǎn)“為民服務(wù)”的意識(shí)和態(tài)度來(lái)。


陽(yáng)春市水務(wù)局:
  回復(fù)內(nèi)容:  網(wǎng)友你好,反映的情況收悉。經(jīng)了解,自來(lái)水公司開(kāi)通辦理水費(fèi)預(yù)存的業(yè)務(wù)后,得到用戶的支持,已有一千多用戶開(kāi)通了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。但很多用戶預(yù)存的金額不多又未能及時(shí)充值,而自來(lái)水公司水費(fèi)收費(fèi)又是2個(gè)月收一次,造成用戶在繳交了一至二次水費(fèi)之后就因帳戶余額不足而欠費(fèi),不但需要自來(lái)水公司通知客戶,而且產(chǎn)生違約金。因此,自來(lái)水公司的工作人員會(huì)根據(jù)每個(gè)用戶每月的用水量與繳費(fèi)金額來(lái)給用戶建議預(yù)存金額,對(duì)此造成的不便之處,敬請(qǐng)網(wǎng)友諒解。感謝網(wǎng)友對(duì)水務(wù)工作的支持和監(jiān)督。 (2017-05-09 15:19:08)

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