2016年11月11日，陽春供電局在春城中心廣場(chǎng)舉辦以“陽春供電局2016年?duì)I銷服務(wù)宣傳”為主題的大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。這是該局以踐行“萬家燈火，南網(wǎng)情深”核心價(jià)值觀，積極強(qiáng)化供電服務(wù)舉措，全方位為民眾創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境開展的又一重大活動(dòng)，收到良好宣傳效果。

在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶踴躍向工作人員咨詢用電業(yè)務(wù)，對(duì)便捷繳費(fèi)方式大力認(rèn)可，還有用戶當(dāng)場(chǎng)辦理了銀行劃扣電費(fèi)業(yè)務(wù)。另外，陽春廣播電視臺(tái)記者來到現(xiàn)場(chǎng)采訪，通過新聞媒介開展供電業(yè)務(wù)宣傳，提升供電企業(yè)形象。

據(jù)了解，2016年陽春供電局客戶服務(wù)給力創(chuàng)新：一是銀行劃扣、POS機(jī)、支付寶、微信等繳電費(fèi)方式推廣效果顯著，該局非現(xiàn)金繳費(fèi)率已達(dá)93.87%，客戶足不出戶輕松繳費(fèi)；二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一口受理”業(yè)務(wù)全面推廣，客戶可通過微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、95598服務(wù)熱線申請(qǐng)報(bào)裝用電，不需再到營業(yè)廳辦理，在家等候服務(wù)上門；三是新增30個(gè)移動(dòng)POS機(jī)電費(fèi)代繳點(diǎn)，點(diǎn)設(shè)均在各大型超市或圩鎮(zhèn)中心商鋪，客戶只需提供客戶編號(hào)及銀行卡即可便利繳費(fèi)；四是營業(yè)廳均設(shè)有客戶體驗(yàn)區(qū)，配置客戶專用電腦，方便用戶自主辦理及查詢業(yè)務(wù)；配置自助服務(wù)終端機(jī)，集繳費(fèi)查詢辦理業(yè)務(wù)于一體，讓客戶真正省時(shí)省心。

以“陽春供電局營銷服務(wù)宣傳”為主題的宣傳活動(dòng)將以此為開端，繼續(xù)走向基層，進(jìn)一步做好營銷服務(wù)宣傳工作，提高客戶滿意度。