受臺(tái)風(fēng)“?？睔堄喹h(huán)流和季風(fēng)影響，陽(yáng)春市雙滘鎮(zhèn)普降特大暴雨，全鎮(zhèn)河水猛漲，鎮(zhèn)內(nèi)山體滑坡塌方嚴(yán)重，雙滘鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府為了保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，第一時(shí)間采取轉(zhuǎn)移安置群眾舉措。其中雙滘鎮(zhèn)區(qū)周?chē)竭吔ǚ康暮笊匠霈F(xiàn)大面積嚴(yán)重塌方，大量地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)居民需要集中轉(zhuǎn)移安置，鎮(zhèn)政府把雙滘中心小學(xué)被改成了全鎮(zhèn)最大的臨時(shí)安置點(diǎn)，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作安排，雙滘鎮(zhèn)雙百社工就被安排到中心安置點(diǎn)工作，從9月10日下午，22名雙百社工和其他志愿者扛起了連續(xù)奮戰(zhàn)四天三夜的安置服務(wù)的大旗。他們用心、用情、用專(zhuān)業(yè)技能全力安撫轉(zhuǎn)移人的情緒、做好他們的生活起居保障服務(wù)，完滿(mǎn)完成了艱巨而光榮的工作使命。

　　社工們的工作是登記轉(zhuǎn)移人員信息，安排群眾休息與就餐，幫忙搬運(yùn)救災(zāi)物資及發(fā)放，布置擺放受災(zāi)群眾臨時(shí)點(diǎn)桌椅、床鋪，維持集中安置點(diǎn)的秩序，做好老人、婦女、兒童及其他受災(zāi)群眾情緒安撫工作，全力做好安置群眾的貼心服務(wù)。

　　雙滘鎮(zhèn)社工站專(zhuān)職副站長(zhǎng)王春蘭挑起了社工領(lǐng)頭羊的重?fù)?dān)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)工作的開(kāi)展，帶領(lǐng)雙百社工團(tuán)隊(duì)22人與其他志愿者并肩作戰(zhàn)，實(shí)行每天24小時(shí)全天候?yàn)檗D(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的144名安置人員提供保障服務(wù)工作。

　　在安置人員當(dāng)中老人、婦女、兒童都比較多，安撫群眾情緒維持秩序工作成了重要工作。在安撫群眾工作過(guò)程中，有一位老伯情緒比較激動(dòng)，爭(zhēng)吵著說(shuō)要回家。經(jīng)過(guò)社工了解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)老伯患有心臟病，需要每天吃藥維持生活，轉(zhuǎn)移時(shí)忘記帶了必需藥品，考慮到老伯家有坍塌的危險(xiǎn)，經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，決定安排社工與村干部開(kāi)車(chē)陪同其及家屬回家取藥，即去即回。以這樣的方式，社工和志愿者們?yōu)槎辔换加懈哐獕汉吞悄虿〉拈L(zhǎng)者解決了日常藥品問(wèn)題，讓他們得以安心，并以欣慰的笑容回饋社工和工作人員。

　　經(jīng)過(guò)特大暴雨災(zāi)害，被轉(zhuǎn)移來(lái)安置的群眾普遍存在情緒躁動(dòng)問(wèn)題。社工們用心、耐心、用情地勸說(shuō)和關(guān)懷，使轉(zhuǎn)移人員的情緒得到了緩解，對(duì)臨時(shí)轉(zhuǎn)移安置工作表示了理解，并連說(shuō)帶笑地感謝鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的暖心安排和關(guān)愛(ài)。雙滘中心小學(xué)安置點(diǎn)，兒童比較多，且比較愛(ài)玩吵鬧，這影響了一些需要安靜休息的群眾，特別是老年人的休息。社工們經(jīng)過(guò)評(píng)估及多方溝通，決定在小學(xué)教室開(kāi)設(shè)臨時(shí)功能區(qū)域，用學(xué)習(xí)兼娛樂(lè)相結(jié)合的方式，搭建了臨時(shí)觀(guān)影、下棋和學(xué)習(xí)的功能區(qū)域，讓孩子們根據(jù)自己興趣愛(ài)好參與活動(dòng)。期間，社工們又擔(dān)起了臨時(shí)教師和游戲的主持人角色，力所能及地讓孩子們?cè)诎仓弥谐錆M(mǎn)歡樂(lè)，而需要休息的群眾則安排到另外的教室，以此方式解決了兒童好動(dòng)吵鬧和群眾需要安靜休息的兩難問(wèn)題。

　　在做足情感安撫和心理支持工作的前提下，社工們還要完成各種日常體力活，包括:分發(fā)搬運(yùn)安放救災(zāi)物資，為受災(zāi)群眾提供了礦泉水、方便面、快餐、棉被、折疊床等生活必需品。為了給受災(zāi)群眾提供舒適的休息環(huán)境，承擔(dān)清理垃圾，打掃衛(wèi)生，確保安置點(diǎn)保持干凈整潔環(huán)境。社工還登記有安全隱患的困難群眾的相關(guān)資料，了解受災(zāi)群眾的需求，為他們提供針對(duì)性的幫助。一切工作都在緊張有序地開(kāi)展，累了他們就輪流休息，吃飯也是在安排好群眾的飯菜自己再吃……

　　除了令人感動(dòng)的人和事，在安置點(diǎn)出現(xiàn)了拾金不昧的小插曲，社工們發(fā)動(dòng)在安置點(diǎn)的學(xué)生當(dāng)起小小志愿者，一起打掃衛(wèi)生。在打掃衛(wèi)生過(guò)程中，雙滘中學(xué)七年級(jí)的一位學(xué)生，撿到了一枚黃金戒子，第一時(shí)間告訴了值守的社工。社工引導(dǎo)學(xué)生把戒子交給了警察叔叔，并經(jīng)過(guò)社工多方聯(lián)系，聯(lián)系到了失主，把戒指歸還主人。